لم يتم حفظ التفتيش

إذا لم يتم حفظ التفتيش في uAuditor، فعادةً تكون المشكلة بسبب نقص في الإجابات المطلوبة، أو عدم اكتمال رفع الوسائط، أو انقطاع الاتصال، أو تأخير في المزامنة. يوضح هذا الدليل أكثر الأسباب شيوعًا وكيفية حلها بسرعة 📋

اتباع هذه الخطوات يساعد على ضمان حفظ عمليات التفتيش بنجاح.

تحقق من الأسئلة المطلوبة

لا يمكن حفظ أو إرسال عمليات التفتيش إذا بقيت أسئلة مطلوبة بدون إجابة.

تأكد من:

• تمت الإجابة على جميع الأسئلة المطلوبة
• تم رفع الوسائط الإلزامية حيثما كان مطلوبًا
• استيفاء قواعد التحقق المطلوبة
• تمت مراجعة جميع أقسام قائمة التحقق بالكامل

ابحث عن الحقول المطلوبة المميزة قبل الحفظ.

تحقق من اكتمال رفع الوسائط.

إذا كان التفتيش يتضمن مرفقات صور أو مستندات:

• تأكد من اكتمال رفع الوسائط.
• تجنب إغلاق التفتيش قبل اكتمال الرفع.
• تحقق من أن الملفات ليست كبيرة جدًا.
• أعد محاولة الرفع إذا كان الاتصال غير مستقر.

قد تمنع عمليات الرفع غير المكتملة الحفظ.

التحقق من اتصال الإنترنت.

يتطلب حفظ عمليات التفتيش اتصالاً مستقراً إلا في حال العمل دون اتصال بالإنترنت

إذا فشل الحفظ:

• التبديل بين شبكة Wi-Fi وبيانات الجوال.
• انتقل إلى منطقة ذات إشارة أقوى.
• أعد محاولة حفظ التفتيش.

انقطاعات الاتصال تُعد سببًا شائعًا لمشاكل الحفظ.

تحقق من حالة المزامنة دون اتصال.

إذا قمت بإكمال التفتيش دون اتصال:

• يتم تخزين التفتيش محليًا على الجهاز.
• تبدأ المزامنة تلقائيًا بمجرد عودة الاتصال بالإنترنت.
• يظهر التفتيش كـ “في انتظار المزامنة” حتى يتم رفعه.

افتح التطبيق مرة أخرى بعد إعادة الاتصال للسماح بإكمال المزامنة.

أعد تشغيل تطبيق الجوال

قد تؤدي مشاكل مؤقتة في التطبيق إلى منع حفظ عمليات التفتيش بشكل صحيح.

جرّب:

• إغلاق تطبيق الجوال
• إعادة فتح التفتيش
• الحفظ مرة أخرى
• إعادة تشغيل الجهاز عند الحاجة.

هذا يحل العديد من الأخطاء المؤقتة.

تحقق من صلاحيات المستخدم

قد لا يملك بعض المستخدمين صلاحية إرسال عمليات التفتيش.

اذا كان الحفظ مقيدًا:

• تأكد أن الدور المخصص لك يسمح بإرسال عمليات التفتيش.
• تحقق من صلاحيات الوصول إلى الموقع.
• تواصل مع مسؤول النظام إذا لزم الأمر.

قد تؤثر إعدادات الصلاحيات على إمكانية الإرسال.

حدّث تطبيق الجوال

الإصدارات القديمة من التطبيق قد تسبب مشاكل في الحفظ.

لحل هذه المشكلة:

• قم بتحديث تطبيق uAuditor من متجر App Store أو Google Play.
• أعد تشغيل التطبيق بعد التحديث.
• أعد محاولة حفظ التفتيش.

التحديثات تُحسن الاستقرار والأداء.

مثال توضيحي

مثال حالة:

يُكمل المفتش قائمة التحقق لكنه لا يستطيع إرسال التفتيش.

يقوم بمراجعة قائمة التحقق ويجد:

• صورة مطلوبة واحدة مفقودة
• سؤال مطلوب غير مُجاب عليه

بعد إكمال كلا العنصرين، يتم حفظ التفتيش بنجاح.

أفضل الممارسات لتجنب مشاكل الحفظ

لتجنب مشاكل حفظ التفتيش:

• أكمل جميع حقول قائمة التحقق المطلوبة
• تأكد من اكتمال رفع الوسائط قبل الإرسال.
• حافظ على الاتصال بالإنترنت قدر الإمكان.
• اسمح لمزامنة عمليات التفتيش دون اتصال أن تتم بشكل صحيح.
• حافظ على تحديث تطبيق الجوال بشكل منتظم.

حل مشاكل حفظ التفتيش يضمن تسجيل نتائج التفتيش بشكل صحيح وبقائها متاحة للتقارير وإجراءات المتابعة داخل uAuditor.