إدارة الإجراءات
قسم الإجراءات في تطبيق uAuditor للجوال يتيح للمستخدمين مراجعة الإجراءات التصحيحية وتحديثها وإكمالها مباشرة من أجهزتهم الجوالة. إدارة الإجراءات تساعد على ضمان حل المشكلات التي يتم تحديدها أثناء عمليات التفتيش بسرعة، مع تتبعها بكفاءة عبر جميع المواقع ✅
تساعد الإجراءات الفرق على الحفاظ على الالتزام بالمعايير وتحسين الأداء التشغيلي
ما هي الإجراءات في تطبيق الجوال؟
الإجراءات هي مهام تصحيحية يتم إنشاؤها لمعالجة المشكلات التي يتم اكتشافها أثناء عمليات التفتيش أو المراجعات التشغيلية.
أمثلة:
- معالجة مخالفات النظافة
- إصلاح أعطال المعدات
- تحديث المستندات الناقصة
- معالجة ملاحظات السلامة
- إكمال عمليات التفتيش المتابعة
يتضمن كل إجراء تفاصيل التعيين ومتطلبات الإكمال.
كيفية عرض الإجراءات
للوصول إلى الإجراءات المعيّنة:
- افتح تطبيق uAuditor للجوال.
- انتقل إلى قسم الإجراءات
- راجع قائمة الإجراءات المعيّنة
- اختر إجراء لعرض تفاصيله.
تعرض القائمة الإجراءات حسب الدور والمواقع المعيّنة لك.
المعلومات المتاحة داخل الإجراء
يتضمن كل إجراء عادةً ما يلي:
- عنوان الإجراء.
- التفتيش أو المشكلة المرتبطة
- الموقع المُعيّن
- المستخدم المسؤول
- تاريخ الاستحقاق.
- الحالة
- الوصف.
- المرفقات المطلوبة (إن وُجدت حسب الإعدادات)
يساعد هذا المستخدمين على فهم ما يجب إكماله.
تحديث تقدم الإجراء
يمكن للمستخدمين تحديث الإجراءات أثناء تنفيذها.
حسب الصلاحيات، قد يتمكن المستخدمون من:
- تغيير حالة الإجراء
- إضافة تعليقات أو ملاحظات
- رفع الوسائط الداعمة
- تحديث معلومات التقدم
يُبقي هذا المشرفين على اطلاع بتقدم حل المشكلة.
إكمال الإجراء
بعد حل المشكلة:
- افتح الإجراء المعيّن.
- راجع متطلبات الإجراء.
- ارفع الأدلة المطلوبة إذا لزم الأمر.
- قم بتحديث الحالة إلى مكتمل
- احفظ التغييرات
يصبح الإجراء متاحًا للمراجعة من قبل المشرفين إذا كان يتطلب اعتمادًا.
متابعة الإجراءات المتأخرة
يُبرز تطبيق الجوال الإجراءات التي تقترب أو تجاوزت موعد الاستحقاق.
يمكن للمستخدمين:
- إعطاء الأولوية للإجراءات العاجلة.
- مراقبة المهام التصحيحية المعلقة.
- تقليل التأخير في حل المشكلات.
- الالتزام بالجداول الزمنية للامتثال.
إنجاز الإجراءات في الوقت المناسب يحسّن الأداء التشغيلي.
مثال على حالة استخدام
مثال توضيحي:
يكتشف المفتش مشكلة في درجة حرارة التبريد أثناء عملية التفتيش، ويقوم بإنشاء إجراء للصيانة.
الفني المكلّف:
- يفتح الإجراء من تطبيق الجوال.
- يقوم بإصلاح المشكلة.
- يرفع صورًا كدليل.
- يقوم بتحديد الإجراء كمكتمل.
يقوم بتحديد الإجراء كمكتمل.
أفضل الممارسات لإدارة الإجراءات
لإدارة الإجراءات بشكل فعّال:
- مراجعة الإجراءات المعيّنة يوميًا.
- إعطاء الأولوية للعناصر المتأخرة.
- رفع أدلة داعمة واضحة.
- تحديث حالة الإجراءات بشكل منتظم.
- إكمال الإجراءات قبل المواعيد النهائية.
إدارة الإجراءات في تطبيق uAuditor للجوال تساعد الفرق على حل المشكلات بسرعة والحفاظ على الالتزام بشكل متسق عبر جميع المواقع التشغيلية.
