إعدادات التنبيهات

إعدادات الإشعارات في منصة uAuditor تتيح للمسؤولين التحكم في الأشخاص اللي توصلهم التنبيهات عند إنشاء الإجراءات أو إسنادها أو تحديثها أو إكمالها. ضبط الإعدادات بشكل صحيح يضمن إن المستخدمين المناسبين يكونون على اطلاع دائم بأعمال التصحيح بدون إزعاج الفريق بإشعارات غير ضرورية.

هذه الإعدادات تساعد الجهات على الحفاظ على وضوح ومتابعة حل المشكلات عبر المواقع والأقسام المختلفة.

ما هي إعدادات إشعارات الإجراءات؟

إعدادات إشعارات الإجراءات تحدد المستخدمين اللي توصلهم تنبيهات النظام المتعلقة بالإجراءات.

يمكن إعداد الإشعارات لـ:

• إنشاء الإجراء
• تحديثات الإسناد
• تغييرات الحالة
• تأكيدات الإكمال
• الإجراءات المتأخرة

هذا يضمن أن أصحاب المصلحة يظلون على اطلاع بتقدم الإجراءات التصحيحية في الوقت الفعلي.

خيارات مستوى الإشعارات المتاحة

توفر منصة uAuditor إعدادات مرنة لعرض الإشعارات الخاصة بالإجراءات.

جميع المستخدمين.

عند اختيار "جميع المستخدمين":

• الإشعارات تكون مرئية على مستوى المؤسسة بالكامل.
• المشرفون والمسؤولون يتلقون التحديثات.
• يمكن متابعة الأنشطة التصحيحية بشكل مركزي.

هذا الخيار يدعم الشفافية التشغيلية الكاملة.

الإشعارات حسب الموقع.

عند اختيار الإشعارات حسب الموقع:

• فقط المستخدمين المعيّنين لنفس الموقع توصلهم الإشعارات.
• مدراء الفروع يكونون على اطلاع بأنشطة موقعهم.
• المواقع غير المرتبطة ما توصلها إشعارات.

يوصى بهذا الخيار للمنظمات متعددة الفروع.

المتعاونون فقط

عند اختيار المتعاونون فقط

• فقط منشئ الإجراء.
• المستخدم المكلّف بالإجراء
• المتابعين

استلام الإشعارات

هذا يخلّي التنبيهات مقتصرة على المستخدمين المسؤولين بشكل مباشر.

متى يتم تفعيل الإشعارات

حسب الإعدادات، ممكن يتم تفعيل الإشعارات عند:

• إنشاء إجراء جديد.
• إسناد أو إعادة إسناد إجراء.
• تغيير حالة الإجراء.
• رفع الأدلة.
• إضافة التعليقات.
• تحوّل الإجراء إلى متأخر.
• إكمال الإجراء.

هذه التحديثات تساعد في الحفاظ على رؤية مستمرة لسير أعمال التصحيح.

أين يستقبل المستخدمون الإشعارات

قد يستقبل المستخدمون إشعارات الإجراءات من خلال:

• التنبيهات داخل المنصة.
• إشعارات الدفع على الجوال.
• تحديثات مركز الإشعارات داخل منصة uAuditor.

يعتمد استلام الإشعارات على إعدادات جهاز المستخدم واستخدامه للمنصة.

لماذا تهم إعدادات الإشعارات

تساعد إعدادات الإشعارات بشكل صحيح المؤسسات على:

• ضمان استجابة المستخدمين المسؤولين بسرعة.
• تقليل ضياع الإجراءات التصحيحية.
• تحسين التعاون بين الفرق.
• تجنب كثرة الإشعارات غير الضرورية.
• الحفاظ على تواصل منظم حول حل المشكلات.

إعدادات الإشعارات المتوازنة تحسن الاستجابة والكفاءة في نفس الوقت.

كيفية إعداد إشعارات الإجراءات

لإعداد إشعارات الإجراءات:

1. افتح وحدة الإجراءات
2. اذهب إلى إعدادات الإجراءات.
3. ابحث عن إعدادات مستوى الإشعارات.
4. اختر نطاق الإشعارات المناسب
5. احفظ الإعدادات.

الإعدادات المختارة تُطبق على الإجراءات الجديدة التي يتم إنشاؤها.

أفضل الممارسات لإعداد الإشعارات

لتهيئة سلوك إشعارات فعّال:

• تفعيل الإشعارات حسب الموقع لتنفيذ الإجراءات على مستوى الفروع.
• تقييد إشعارات المتعاونين في الإجراءات الحساسة.
• استخدام الإشعارات على مستوى المؤسسة في سير العمل المتعلقة بالامتثال.
• تجنب كثرة التنبيهات اللي ممكن تقلل من فعالية الاستجابة.
• مراجعة إعدادات الإشعارات بشكل دوري مع توسّع الفرق.

إعدادات الإشعارات المُهيّأة بشكل جيد تضمن إن الإجراءات التصحيحية تكون واضحة للمستخدمين المناسبين، وتدعم حلها بشكل أسرع داخل المؤسسة.