التعرف على القائمة الرئيسية
يوفر القائمة الرئيسية في منصة uAuditor إمكانية الوصول إلى جميع الوحدات الأساسية المستخدمة لإدارة عمليات التفتيش، والإجراءات التصحيحية، والتقارير، والنماذج، وأدوات التواصل، وإعدادات مساحة العمل.
تقع القائمة الرئيسية على الجانب الأيسر من الشاشة في منصة الويب، وتتيح للمستخدمين التنقل بسرعة بين مختلف أقسام التشغيل داخل النظام.
تعتمد الوحدات الظاهرة في القائمة الرئيسية على الدور والصلاحيات الممنوحة لك داخل النظام..
لماذا تُعد القائمة الرئيسية مهمة؟
تساعد القائمة الرئيسية المستخدمين على:
- التنقل بسهولة بين وحدات النظام
- الوصول السريع إلى عمليات التفتيش والتقارير
- إدارة المهام والإجراءات التصحيحية
- إعداد النماذج والموارد
- التحكم في إعدادات مساحة العمل
يساعد فهم هيكل القائمة الرئيسية على تحسين الإنتاجية أثناء العمل اليومي.
لوحة التحكم
يوفر لوحة التحكم نظرة عامة على أداء عمليات التفتيش عبر المواقع المختلفة داخل المؤسسة.
يمكن للمستخدمين من خلالها:
- بدء عمليات تفتيش جديدة
- مراجعة اتجاهات التفتيش
- متابعة جودة التنفيذ
- مراقبة نشاط المفتشين
- عرض أحدث عمليات التفتيش
عادةً ما تكون لوحة التحكم هي الصفحة الأولى التي تظهر بعد تسجيل الدخول.
عمليات التفتيش
يوفر عمليات التفتيش للمستخدمين إدارة جميع أنشطة التفتيش داخل المؤسسة.
يمكن للمستخدمين:
- إنشاء عمليات تفتيش جديدة
- مراجعة سجل عمليات التفتيش
- تعديل عمليات التفتيش الجارية
- تحميل تقارير التفتيش
- تصفية عمليات التفتيش حسب النموذج أو الموقع أو المفتش
يعتمد الوصول إلى عمليات التفتيش على صلاحيات المستخدم.
عمليات التفتيش المجدولة
يوفر عمليات التفتيش المجدولة للمسؤولين أتمتة تعيين عمليات التفتيش الدورية.
يمكن للمستخدمين:
- إنشاء جداول تفتيش
- تحديد فترات التكرار
- تعيين المفتشين
- تفعيل الجداول أو إيقافها
تساعد الجداول الزمنية على ضمان تنفيذ عمليات التفتيش بشكل منتظم دون تدخل يدوي.
المهام
يوفر المهام عرض لعمليات التفتيش المعيّنة تلقائيًا للمستخدمين من خلال الجداول الزمنية.
يمكن للمستخدمين:
- عرض عمليات التفتيش المعلقة
- متابعة المهام المتأخرة
- بدء التفتيش مباشرة من المهام
- ربط عمليات التفتيش بالتعيينات
يساعد ذلك الفرق على الالتزام بمواعيد التنفيذ بكفاءة.
الموارد والفحوصات
يوفر الموارد والفحوصات الأدوات المستخدمة لإعداد هيكل عمليات التفتيش.
وتشمل:
- مكتبة النماذج الجاهزة
- النماذج
- أولويات التقييم
- القوائم المخصصة
تساعد هذه المكونات على توحيد عمليات التفتيش عبر المواقع المختلفة.
الإجراءات التصحيحية
يوفر الإجراءات التصحيحية للمستخدمين إدارة الإجراءات الناتجة عن ملاحظات التفتيش أو التي يتم إنشاؤها يدويًا من قبل المشرفين.
يمكن للمستخدمين:
- تعيين المسؤوليات
- متابعة تقدم التنفيذ
- تحديث الحالة
- إرفاق الأدلة الداعمة
- مراقبة مدة التنفيذ
تساعد الإجراءات التصحيحية على معالجة المشكلات التشغيلية بسرعة وكفاءة.
تقييمات العملاء
يوفر تقييمات العملاء جمع ملاحظات العملاء من خلال نماذج تقييم مرتبطة برموز QR.
يمكن للمؤسسات:
- إنشاء رموز QR للتقييم
- متابعة تقييمات العملاء
- تحليل مستوى رضا العملاء لكل موقع
- تحسين جودة الخدمة
البث (Broadcast)
يوفر البث (Broadcast) تتيح وحدة البث للمسؤولين إرسال الإعلانات والتحديثات إلى الفرق والمواقع المختلفة.
يمكن للمستخدمين:
- قراءة الرسائل
- تأكيد الاستلام
- إضافة تعليقات (عند تفعيل الخيار)
- رفع المرفقات
كما يمكن للمسؤولين متابعة مستوى التفاعل ونسبة تأكيد الاستلام.
المخالفات
يوفر المخالفات تطبيق إجراءات الامتثال ومتابعة الجزاءات المرتبطة بها.
يمكن للمستخدمين:
- تسجيل المخالفات
- إرفاق الأدلة الداعمة
- تعيين الجزاءات
- متابعة حالة المعالجة
- تصدير تقارير المخالفات
التقارير
يوفر التقارير تحليلات تفصيلية حول عمليات التفتيش والمعدات والمواقع والإجراءات التصحيحية.
تساعد هذه التقارير المؤسسات على:
- تحليل الاتجاهات التشغيلية
- مقارنة الأداء بين المواقع
- اكتشاف المشكلات المتكررة
- قياس جودة التنفيذ
تدعم التقارير اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
الإعدادات
يوفر الإعدادات للمسؤولين إعداد هيكل مساحة العمل والتحكم في صلاحيات الوصول.
وتشمل:
- صفحة إعدادات الشركة
- المناطق
- المواقع
- المعدات
- المستخدمون
- الأدوار والصلاحيات
يساعد الإعداد الصحيح لهذه العناصر على ضمان توافق عمليات التفتيش مع الهيكل التشغيلي للمؤسسة.
ظهور الوحدات حسب الصلاحيات
لا تظهر جميع عناصر القائمة الرئيسية لجميع المستخدمين.
على سبيل المثال:
- يرى مسؤولو النظام جميع الوحدات
- يرى المشرفون الوحدات التشغيلية
- يرى المفتشون وحدات التفتيش والمهام والإجراءات التصحيحية فقط
يضمن ذلك مستوى وصول آمنًا ومنظمًا داخل مساحة العمل.
أفضل الممارسات لاستخدام القائمة الرئيسية
للتنقل بكفاءة داخل النظام:
- استخدم لوحة التحكم لمتابعة الأداء اليومي
- افتح المهام للوصول إلى عمليات التفتيش المعيّنة
- راجع النماذج قبل إنشاء عمليات التفتيش
- تابع التقارير بشكل دوري
- أدر الإجراءات التصحيحية بعد اكتشاف حالات عدم المطابقة
يساعد فهم هيكل القائمة الرئيسية على تسريع التنقل بين سير العمل المختلفة داخل المنصة.
