لم تعد إدارة الجودة عبر فروع الامتياز التجاري تقتصر على اكتشاف المشكلات فقط، بل أصبحت تعتمد على اتخاذ إجراء فوري، فرض المساءلة، وتحقيق تحسين مستمر.
من خلال نظام إدارة المخالفات في uAuditor، يمكن للامتيازات إصدار المخالفات مباشرة أثناء التفتيش، تحديد الغرامات، وضع مهل التصحيح، ومتابعة النتائج — وكل ذلك من منصة مركزية واحدة.
إدارة مخالفات الامتياز التجاري هي عملية منظمة تهدف إلى اكتشاف حالات عدم الالتزام أثناء التفتيش، تحديد المسؤوليات، فرض الإجراءات التصحيحية، ومتابعة الغرامات عبر جميع الفروع.
على عكس أدوات الجودة التقليدية التي تكتفي بعرض التقارير، يقوم uAuditor بإغلاق حلقة الجودة بالكامل من خلال ربط المخالفات مباشرة بالغرامات المالية، مواعيد التصحيح، المساءلة على مستوى الفرع، و ايضاً التقارير على مستوى الإدارة العليا.
مما يحوّل الجودة من أداة رقابية سلبية إلى نظام تشغيلي فعّال..
تستطيع فرق الجودة إصدار المخالفات في نفس لحظة اكتشاف الخلل أثناء اجراء الفحص اليومي.
تشمل كل مخالفة علي :
نوع المخالفة (قابل للتخصيص حسب سياسة الامتياز)
ربط المخالفة بالفرع والتفتيش
قيمة الغرامة
الموعد النهائي للتصحيح
أدلة داعمة (صور، ملاحظات)
مما يضمن أن تكون كل مشكلة موثقة، قابلة للتنفيذ، وسهلة التتبع منذ اليوم الأول.
تحصل الإدارة الرئيسية للامتياز على رؤية كاملة تشمل:
المخالفات المفتوحة
الغرامات المدفوعة وغير المدفوعة
الإجراءات التصحيحية المتأخرة
تكرار المخالفات حسب الفرع
لا يتم تسجيل الغرامات فقط، بل يتم إدارتها،ومتابعتها وتصعيدها عند الحاجة، مما يخلق نظامًا شفافًا يفهم فيه كل فرع بوضوح:
ما الخطأ الذي حدث
ما المطلوب تصحيحه
متى يجب معالجته
الأثر المالي لعدم الالتزام
يوفر uAuditor لوحات معلومات وتقارير تعرض:
إجمالي المخالفات الصادرة خلال فترة محددة
إجمالي الغرامات المحصلة
الغرامات المستحقة
اتجاهات المخالفات حسب الفرع أو الفئة أو المنطقة
مما يمكّن الامتيازات من قياس مستوى الالتزام، وكذلك الأثر المالي لتطبيق الجودة.
تركز أنظمة الجودة التقليدية على الالتزام فقط، بينما يذهب uAuditor إلى أبعد من ذلك من خلال تمكين هيكلة واضحة للغرامات، حيث يمكن للامتيازات:
تحقيق عائد شهري من حالات عدم الالتزام
تعزيز الانضباط التشغيلي
تمويل مبادرات الجودة دون أي تكلفة إضافية
الاستفادة القصوى من فرق الجودة الحالية
كل ذلك دون الحاجة إلى توظيف موارد جديدة،فقط عبر رقمنة وتفعيل ما تقوم به فرق الجودة بالفعل.
حيث الجودة تؤثر مباشرة على العلامة التجارية والعائد تم تصميم هذه الميزة خصيصًا لامتيازات قطاع الأغذية والمشروبات،حيث:
التفتيش اليومي إلزامي
توحيد جودة العلامة التجارية أمر حاسم
هوامش التشغيل مؤثرة
أي خلل في الجودة له أثر تجاري مباشر
سواء كنت تدير عشرات أو مئات الفروع، يضمن uAuditor تطبيقًا موحدًا ومنضبطًا للجودة عبر جميع الفروع.
سواء كنت تدير مطاعم، منشآت صحية، سلاسل تجزئة، أو مصانع، فإن uAuditor يتكيف مع برامج الجودة لديك ويضمن أن المهام تُوزع وتُنجز بكفاءة.
نعم. يمكن للامتيازات تعريف أنواع المخالفات، تحديد قيم الغرامات، وضبط آليات التطبيق بما يتوافق مع السياسات الداخلية أو المتطلبات التنظيمية.
نعم. يعرض نظام التقارير الغرامات الصادرة، والمحصلة، والمستحقة، مما يتيح للامتيازات التعامل مع المخالفات كعائد مالي قابل للقياس.
لا. بل يعززه. يربط uAuditor بين التفتيش وتطبيق الإجراءات، لضمان أن تتحول الملاحظات المكتشفة إلى إجراءات فعلية وتحسين ملموس.
نعم، يوفر uAuditor لوحات تحكم قابلة للتخصيص بالكامل، مع سجلات تدقيق تفصيلية وتقارير قابلة للتصدير يمكنك استخراجها بعدة صيغ مثل PDF، Excel، أو CSV حسب احتياجاتك. كما يتيح لك متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل: معدل الامتثال في الفروع والمواقع. تكرار عمليات التفتيش. الجداول الزمنية لتنفيذ الإجراءات التصحيحية. كل ذلك يمنحك رؤية واضحة وشاملة تساعدك على تحسين الجودة، الالتزام باللوائح، ورفع كفاءة فرق العمل.
يتم إصدار المخالفات مباشرة من نتائج التفتيش. عند فشل أحد عناصر التفتيش، يمكن إنشاء مخالفة فورًا مع تحديد قيمة الغرامة، موعد التصحيح، وإرفاق الأدلة.
رغم أن النظام مصمم أساسًا لقطاع الأغذية والمشروبات، إلا أنه مرن وقابل للتطبيق في قطاعات أخرى مثل التجزئة، الضيافة، وأي عمليات متعددة الفروع.
تسريع عمليات التفتيش عبر القوائم الرقمية. الحصول على رؤى لحظية من خلال لوحات التحليلات. خفض التكاليف عبر الأتمتة والكفاءة التشغيلية. تحسين الامتثال وتقليل المخاطر. بالاضافة الي تقارير مركزية وسجلات تدقيق لزيادة المساءلة.
رنامج إدارة العمليات مثل uAuditor يساعد المؤسسات على: رقمنة التفتيشات، توحيد الإجراءات، إدارة المهام، وتحليل البيانات في الوقت الفعلي. هذا يضمن الامتثال، يقلل المخاطر، ويدعم التحسين المستمر.
