• English
  • Arabic

الاسئلة المتكررة

هل تريد أن تعرف كيف يمكن لمنصة uAuditor للتفتيش والجودة أن تسهّل عملياتك من خلال رقمنة الفحوصات، أتمتة سير العمل، وضمان الالتزام عبر مؤسستك؟ سواء كنت بحاجة إلى نصائح حول إنشاء حساب، بناء قوائم تحقق مخصصة، إسناد عمليات التفتيش، إنشاء التقارير، أو التكامل مع أنظمتك الحالية — ستجد جميع الإجابات في الأسئلة الشائعة (FAQs) الخاصة بـ uAuditor.

لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات تحتوي هذه الصفحة على أهم الأسئلة الشائعة حول التفتيشات، التدقيقات، وإدارة الجودة الرقمية،منظمة حسب الفئات لراحتك. يمكنك أيضًا استخدام مربع البحث للعثور بسرعة على الموضوع الذي تبحث عنه.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في زيارة مركز الدعم أو التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: info@uauditor.com او من خلال الدردشة المباشرة داخل التطبيق.فريقنا دائمًا جاهز لمساعدتك في تبسيط التفتيشات، تحسين الالتزام، ودفع التميز التشغيلي.

Illustration of a woman holding a tablet with a checklist next to a large FAQ title for uAuditor.

الرقمنة والأتمتة

نعم، يدعم النظام عمليات التفتيش الدورية، التدقيقات المجدولة، وسير العمل المؤتمت. يمكنك ضبط التذكيرات، قواعد التصعيد، والإجراءات التصحيحية التي يتم تفعيلها تلقائيًا.

الأتمتة تقلل الجهد اليدوي، وتحد من التأخير، وتضمن الإبلاغ الفوري عن العناصر غير المتوافقة ومعالجتها. هذا يساعد الشركات على خفض التكاليف والحفاظ على معايير الجودة العالية عبر الفروع.

يساعد uAuditor الشركات على التحول من التفتيش الورقي إلى قوائم تحقق رقمية، مما يضمن الاتساق والامتثال والكفاءة. وهذا يقلل الأخطاء، ويعزز الشفافية، ويدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.

الأسئلة الشائعة لقطاع الطاقة والمرافق

نعم. يقوم النظام برقمنة فحوصات السلامة للغلايات، التوربينات، المحطات الفرعية، والمناطق الخطرة لضمان السلامة التشغيلية.

نعم. يمكنك إسناد المهام إلى المقاولين، متابعة التقدم، وضمان التزامهم بمعايير السلامة والجودة.

نعم. يمكنك جدولة الفحوصات الدورية للمحولات، التوربينات، الألواح الشمسية، وأنظمة المياه.

نعم. يمكن للفرق إضافة صور، فيديوهات، وملاحظات لتتبع أداء الأصول بمرور الوقت.

بالتأكيد. القوالب متوافقة مع ISO و OSHA واللوائح الإقليمية، مما يبقي شركات الطاقة ملتزمة دائمًا.

التقارير الفورية والصيانة الوقائية تقلل الأعطال المفاجئة وتحسن عمر الأصول مع الحفاظ على الجودة.

للأسف، ليست جميع الخصائص متاحة عند العمل دون اتصال بالإنترنت، حيث أن معظم المزايا مرتبطة بالوصول المباشر للتحقق من الصلاحيات وضمان دقة البيانات.

الأسئلة الشائعة لقطاع الأغذية والمشروبات

نعم. يسمح uAuditor بجدولة الفحوصات الدورية للمعدات والتنظيف، مع إرسال تنبيهات عند التخلف عن التنفيذ.

بالتأكيد. يمكن للمدراء عرض تقارير الالتزام، أداء الموظفين، ونسب إكمال القوائم عبر جميع الفروع لحظيًا.

نعم. يتيح لك نظام المهام تحديد المواعيد النهائية، متابعة التنفيذ، وتصعيد القضايا غير المعالجة.

نعم. باستخدام القوالب الجاهزة، يمكن إدارة كل المهام اليومية مثل تنظيف المعدات، تشغيل الأنظمة، وضبط معايير النظافة.

نعم. يمكنك إنشاء قوائم تحقق للوصفات لضمان اتباع المكونات والقياسات والعمليات بدقة.

يمكن ربط ملاحظات العملاء مباشرة بالتقارير وتحليلها عبر لوحات تحكم لتحسين الخدمة والرضا.

نعم، يوفر uAuditor قوالب جاهزة متوافقة مع معايير سلامة الغذاء العالمية، ويحفظ سجلات التدقيق بشكل آمن.

الأسئلة الشائعة لقطاع الرعاية الصحية

نعم، يدعم النظام قوائم رقمية لمتابعة سلامة المرضى، مكافحة العدوى، وفحوصات النظافة في المستشفيات والعيادات.

نعم، يمكن للإداريين إدارة الامتثال والتفتيشات عبر عدة مرافق وأقسام من منصة واحدة.

نعم، يخزن uAuditor بيانات التفتيش الطبي بشكل آمن باستخدام التشفير والتحكم في الوصول.

يوفر قوائم تحقق للصيانة الوقائية مع أدوات جدولة للتأكد من أن الأجهزة تبقى آمنة وموثوقة.

الأسئلة الشائعة للفنادق والمنتجعات

نعم، يمكنك جدولة صيانة التكييفات، المصاعد، والمرافق الحيوية لتجنب أي تعطل مفاجئ.

نعم، يوفر قوالب جاهزة متوافقة مع معايير ISO، OSHA، ومتطلبات الصحة المحلية.

نعم، يمكن للفنادق جمع ملاحظات النزلاء مباشرة عبر النظام لتحسين جودة الخدمة.

نعم، المنصة تدعم قوالب HACCP وتفتيشات مطابخ الفنادق والمطاعم الداخلية.

نعم، يمكن للمشرفين إسناد وتتبع مهام النظافة لضمان جاهزية الغرف قبل تسجيل الدخول.

نعم، يمكن إعداد قوالب تحقق يومية لتسجيل الدخول والخروج لضمان السلاسة.

بالتأكيد، يدعم uAuditor الإدارة المركزية لسلاسل الفنادق متعددة المواقع.

البدء مع uAuditor

يمكن استخدام بعض الخصائص الأساسية مثل تعبئة النماذج البسيطة دون اتصال، ولكن معظم الميزات المتقدمة مرتبطة بالاتصال المباشر لضمان دقة البيانات والتحقق من الصلاحيات.


نعم، uAuditor متاح على أنظمة iOS وAndroid، بالإضافة إلى نسخة ويب لتشغيل التفتيشات والتقارير من أجهزة سطح المكتب.

يمكنك التسجيل عبر تنزيل التطبيق أو الدخول إلى موقع الويب، ثم إدخال بيانات شركتك وإنشاء أول فريق للتفتيش. ستتمكن بعدها من البدء في رقمنة وتبسيط عملياتك مباشرة.

التفتيش وقوائم الجودة

نعم، يتيح لك uAuditor إنشاء نماذج تفتيش مخصصة. انتقل إلى القوالب → إنشاء جديد، وابنِ قوائم فحص مصممة خصيصًا لتناسب عمليات عملك.

باستخدام خاصية التعيين وادارة المهام يمكنك اسناد الفحوصات والمهام المتعلقة بالجودة لافراد الفريق ومتابعة تاريخ الانتهاء والحاله الخاصة لكل مهمه من خلال التنبيهات

نعم، يمكن تعديل جميع القوالب وتخصيصها لتلائم متطلباتك. أضف الحقول الجديدة، غيّر المنطق، وأدرج الصور أو الفيديو أو معايير التقييم حسب احتياجاتك.

نعم، يقدم uAuditor لوحات تحكم قابلة للتخصيص، سجلات تدقيق تفصيلية، وتقارير قابلة للتصدير بصيغ متعددة مثل (PDF، Excel، CSV). كما يمكنك متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل الامتثال، تكرار التفتيش، والجداول الزمنية للإجراءات التصحيحية.

العمليات والتقارير

نعم. يمكن للامتيازات تعريف أنواع المخالفات، تحديد قيم الغرامات، وضبط آليات التطبيق بما يتوافق مع السياسات الداخلية أو المتطلبات التنظيمية.

نعم. يعرض نظام التقارير الغرامات الصادرة، والمحصلة، والمستحقة، مما يتيح للامتيازات التعامل مع المخالفات كعائد مالي قابل للقياس.

لا. بل يعززه. يربط uAuditor بين التفتيش وتطبيق الإجراءات، لضمان أن تتحول الملاحظات المكتشفة إلى إجراءات فعلية وتحسين ملموس.

نعم، يوفر uAuditor لوحات تحكم قابلة للتخصيص بالكامل، مع سجلات تدقيق تفصيلية وتقارير قابلة للتصدير يمكنك استخراجها بعدة صيغ مثل PDF، Excel، أو CSV حسب احتياجاتك. كما يتيح لك متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل: معدل الامتثال في الفروع والمواقع. تكرار عمليات التفتيش. الجداول الزمنية لتنفيذ الإجراءات التصحيحية. كل ذلك يمنحك رؤية واضحة وشاملة تساعدك على تحسين الجودة، الالتزام باللوائح، ورفع كفاءة فرق العمل.

يتم إصدار المخالفات مباشرة من نتائج التفتيش. عند فشل أحد عناصر التفتيش، يمكن إنشاء مخالفة فورًا مع تحديد قيمة الغرامة، موعد التصحيح، وإرفاق الأدلة.

رغم أن النظام مصمم أساسًا لقطاع الأغذية والمشروبات، إلا أنه مرن وقابل للتطبيق في قطاعات أخرى مثل التجزئة، الضيافة، وأي عمليات متعددة الفروع.

تسريع عمليات التفتيش عبر القوائم الرقمية. الحصول على رؤى لحظية من خلال لوحات التحليلات. خفض التكاليف عبر الأتمتة والكفاءة التشغيلية. تحسين الامتثال وتقليل المخاطر. بالاضافة الي تقارير مركزية وسجلات تدقيق لزيادة المساءلة.

رنامج إدارة العمليات مثل uAuditor يساعد المؤسسات على: رقمنة التفتيشات، توحيد الإجراءات، إدارة المهام، وتحليل البيانات في الوقت الفعلي. هذا يضمن الامتثال، يقلل المخاطر، ويدعم التحسين المستمر.

الأمان والامتثال

نعم، يوفر uAuditor تصديرًا فوريًا للتقارير بصيغة PDF أو Excel جاهزة للتقديم للمراجعين الخارجيين أو فرق الإدارة.

نعم، يوفر uAuditor قوالب قابلة للتخصيص متوافقة مع معايير ISO لتبسيط عمليات الحصول على الشهادات.

بالتأكيد. تم تصميم uAuditor لمساعدة المؤسسات على الالتزام بجميع متطلبات الامتثال الصناعي سواء كانت محلية أو عالمية.

نعم، يمكن للمسؤولين تحديد أدوار المستخدمين، التحكم في مستويات الوصول، وضمان أن الموظفين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم عرض أو تعديل البيانات الحساسة.

يتبع uAuditor أعلى معايير الأمان المؤسسي: التشفير أثناء التخزين والنقل، الامتثال لـ GDPR، شهادة SOC 2 النوع الثاني، واستضافة آمنة متعددة المناطق. بيانات التفتيش الخاصة بك محمية دائمًا مع ضمان توافر بنسبة 99.9%.

الدعم والتدريب

نعم، نقدم تدريبًا تفاعليًا يشمل: قوالب تفتيش جاهزة. موارد تدريبية لفرق العمل لتبني التفتيشات الرقمية بسرعة.

يوفر uAuditor خدمات دعم شاملة: دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة 24/5. مركز دعم مدمج في التطبيق مع شروحات وأسئلة شائعة. قاعدة معرفية على الإنترنت تحتوي على أدلة وقوالب. عملاء المؤسسات يحصلون كذلك على مدير نجاح مخصص ودعم مخصص لمرحلة التشغيل الأولي.