CodeCo (شركة كود لتقديم الوجبات)
تحسين وضوح العمليات التشغيلية وتوحيد الإجراءات عبر الأنشطة اليومية للأعمال
CodeCo (شركة كود لتقديم الوجبات) هي شركة سعودية تركز على تطبيق عمليات تشغيلية منظمة وموثوقة. وفي إطار جهودها المستمرة للتحسين، تستخدم CodeCo منصة uAuditor لتوحيد العمليات اليومية، وتعزيز وضوح العمليات، والحفاظ على تنفيذ متسق عبر الفرق والمواقع المختلفة.
التحدي
ومع توسع العمليات، احتاجت CodeCo إلى مستوى أفضل من التحكم في الأنشطة اليومية والإجراءات الداخلية. حيث كانت العديد من المهام التشغيلية تُنفذ عبر الفرق المختلفة دون وجود نظام موحد يضمن الاتساق وإمكانية التتبع وتحديد المسؤوليات.
كما أن غياب الرؤية المركزية جعل من الصعب:
-
مراقبة تنفيذ العمليات اليومية بشكل لحظي
-
ضمان التزام الفرق بالإجراءات والمعايير الموحدة
-
اكتشاف المشكلات مبكراً ومتابعة الإجراءات التصحيحية
-
الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة دون الاعتماد على الجهد اليدوي
الحل
قامت CodeCo بتطبيق منصة uAuditor لرقمنة وتوحيد سير العمل التشغيلي.
تم إنشاء نماذج تفتيش ونماذج تشغيل مخصصة لتغطية الأنشطة اليومية الأساسية، مما يمكّن الفرق من تنفيذ المهام بطريقة منظمة وقابلة للقياس. ومن خلال المنصة المركزية لـ uAuditor، يمكن للإدارة متابعة العمليات عن بُعد، ومراجعة عمليات التحقق المنجزة، ومتابعة مستوى الالتزام، وضمان أن جميع الفرق تعمل وفق نفس المعايير التشغيلية.
كما توفر المنصة توثيقاً واضحاً ورؤى تشغيلية لحظية تدعم اتخاذ قرارات أفضل وتعزز التحكم في العمليات التشغيلية.